以案说险在身边丨网上投保享便捷，正规渠道更安全

新华保险认真贯彻落实监管部门要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展消费者教育宣传，提高消费者风险意识和自我保护能力，教育宣传金融消费者法定权利，切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利，通过开展系列消费者教育宣传工作，提高消费者金融素养，保护消费者合法权益。

2023年，新华保险将聚焦保险消费、服务全流程环节的各个场景，精心编写消费风险提示案例，定期发布“以案说险在身边”消费风险提示，重点面向老年人、年轻人、新市民和特殊人群，聚焦投资者适当性教育，引导消费者树立理性投资和价值投资观念，提示广大消费者维护金融消费者八项权利，提醒消费者提高消费风险防范意识，通过持续加强消费风险提示力度，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。新华保险以实际行动构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养。欢迎广大消费者持续关注。

【资料图】

案例简介

2022年3月，消费者王先生在保险公司官方微信上看到一款养老保险，心想自己正好需要投保一份养老保险，王先生由于之前没有通过互联网投保过保险，有些担心，但想到自己是通过保险公司官方微信投保，还是值得信赖的，又详细阅读了相关险种介绍，保险责任比较符合自己的需求，便按照操作步骤进行了投保。投保后，王先生通过保险公司官方网站和客服热线进行了查询，再次确认了保险合同的真实性。

案例分析

《互联网保险业务管理办法》明确要求“保险机构开展互联网保险业务，应加强销售管理，充分进行信息披露，规范营销宣传行为，优化销售流程，保护消费者合法权益”。“互联网+”已渗入到人们生活的方方面面，消费者可以通过互联网进行投保，后续服务也可以实现线上操作。互联网保险产品因选择多、投保方便等特点，深受消费者喜爱，但普通消费者对于互联网保险的接受还需要一个过程。

本案中，王先生第一次通过互联网形式，在保险公司的官方微信投保了一份保险，本来还担心互联网保险的真实性，但通过在线查询和通过客服热线的咨询，让王先生相信通过正规网络渠道投保的保险是值得信赖的。

消费风险提示

新保侠在此提醒广大消费者：

1.消费者在确认投保互联网保险产品时，详细逐一阅读平台上所示的内容，对于交费的方式、频次、渠道都要进行确认，老年消费者最好在家人的陪伴下进行投保。

2.消费者应提高网络安全意识，仔细审核投保平台是否正规可靠，是否具有销售资格，不要随意点击来路不明的链接或扫描二维码，避免个人重要信息泄露，资金受损。

3.消费者投保时应点击保险条款仔细阅读，充分了解投保人的权利和义务。如有需要进一步了解的，可通过保险公司微信端的客服或官方客服热线进行咨询。